cloudsign changelog
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緊急メンテナンスのお知らせ

お知らせ

C CloudSign

平素よりクラウドサインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の通り、クラウドサインの緊急メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間

  • 2021年4月12日(月)00:45 - 2021年4月12日(月)01:00 (JST)
    ※機能の利用提供を再開する時刻は前後する可能性がございます。

ご利用を制限させていただく機能

  • クラウドサインの全てのAPI機能

制限期間中のレスポンス

  • クラウドサインのAPIへアクセスするとエラーとなり、HTTPステータスコード503が返されます。
    ※エラーが発生した場合は、メンテナンス終了後にリトライ操作をお願いいたします。

ご利用制限の理由

  • サービス提供に利用しているデータベースの緊急メンテナンス実施のため。

直前のご連絡となりお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともクラウドサインをご愛顧くださりますよう、よろしくお願いいたします。

メンテナンスのお知らせ

お知らせ

C CloudSign

平素よりクラウドサインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の通り、クラウドサインのシステムメンテナンスを実施いたします。


メンテナンス期間

  • 2021年3月14日(日)23:00 - 2021年3月15日(月)06:30 (JST)
  • ※機能の利用提供を再開する時刻は前後する可能性がございます。

対象サービス

  • クラウドサイン Web
  • ※Sandbox（テスト）環境も対象となります。

ご利用を制限させていただく機能

  • クラウドサインのWeb画面で受信者（※）が書類に同意する機能を制限させていただきます。

※1つの書類に設定されている受信者が、
・1名のみの場合：その受信者
・複数設定されている場合：最後の受信者のみ
が同意することができなくなります。

ご利用制限の理由

  • 署名処理に利用しているサービスのメンテナンス実施のため。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともクラウドサインをご愛顧くださりますよう、よろしくお願いいたします。

【有料プランのお客様向け】親展機能リリースのお知らせ

リリースノート

C CloudSign

親展機能のリリースにより、「親展書類(※1)」を送信することができるようになります(※2)。

※1 「親展書類」は、例えば雇用契約書のような個人宛で秘匿性の高い書類を、従来の書類管理者から閲覧・管理されることなく安全にクラウドサイン上で送信することができる書類です。
※2 ビジネスプランのお客様のみ親展機能で書類を送信することが可能です（親展書類の受信、閲覧、管理はビジネスプラン以外のお客様も可能です）。

■機能の詳細はこちら

なお、2021年4月上旬に親展書類の絞り込み検索機能をご提供予定です。これからも皆さまに安心して便利にご利用いただける機能を提供してまいりますので、ぜひご期待ください。

メンテナンスのお知らせ

お知らせ

C CloudSign

平素よりクラウドサインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の通り、クラウドサインのシステムメンテナンスを実施いたします。


メンテナンス期間

  • 2021年3月8日（月）02:00〜05:00
  • ※メンテナンス終了時刻は前後する可能性がございます。

対象サービス

  • クラウドサイン Web
  • クラウドサイン API
  • ※Sandbox（テスト）環境も対象となります。

メンテナンスによる影響

  • クラウドサインのWeb画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
  • クラウドサインのAPIへアクセスするとエラーとなりHTTP ステータスコード503が返ります。
  • ※ 上記はメンテナンス終了後にアクセス可能となります。

メンテナンスの目的

  • 電子署名処理に関するサービスの回線増強に伴うメンテナンスとなります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともクラウドサインをご愛顧くださりますよう、よろしくお願いいたします。

メンテナンスのお知らせ

お知らせ

C CloudSign

平素よりクラウドサインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の通り、クラウドサインのシステムメンテナンスを実施いたします。


メンテナンス期間

  • 2021年2月8日（月）01:00〜05:30
  • ※メンテナンス終了時刻は前後する可能性がございます。

対象サービス

  • クラウドサイン Web
  • クラウドサイン API
  • ※Sandbox（テスト）環境も対象となります。

メンテナンスによる影響

  • クラウドサインのWeb画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
  • クラウドサインのAPIへアクセスするとエラーとなりHTTP ステータスコード503が返ります。
  • ※ 上記はメンテナンス終了後にアクセス可能となります。

メンテナンスの目的

  • 電子署名処理に関するデータベースサーバーの増強に伴うメンテナンスとなります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともクラウドサインをご愛顧くださりますよう、よろしくお願いいたします。

【一部機能制限】システムメンテナンスのお知らせ

お知らせ

C CloudSign

平素よりクラウドサインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の通り、クラウドサインの一部機能の利用制限を実施いたします。


ご利用制限の期間

  • 2021年1月17日(日) 23:00〜2021年1月18日(月) 06:30
  • 2021年1月24日(日) 23:00〜2021年1月25日(月) 06:30
  • ※機能の利用提供を再開する時刻は前後する可能性がございます。

対象サービス

  • クラウドサイン Web
  • ※Sandbox（テスト）環境も対象となります。

ご利用を制限させていただく機能

  • 受信者が書類に同意する機能
  • ※1つの書類について複数の受信者がいる場合、同意する機能をご利用いただけなくなるのは最後の受信者のみとなります。

ご利用制限の理由

  • 署名処理に利用しているサービスのメンテナンス実施のため。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともクラウドサインをご愛顧くださりますよう、よろしくお願いいたします。

年末年始のサポートについて

お知らせ

C CloudSign

クラウドサイン運営事務局は、2020年12月30日〜2021年1月3日まで休業いたします。

オペレーターによるサポートを含め、休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、「1月4日以降」より、順次回答させていただきます。なお、自動応答による回答は営業時間外でもご利用が可能です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦のほどよろしくお願いいたします。

《書類作成》手順間のスキップが可能に

機能改善

C CloudSign

書類作成時、左サイドバーに表示される手順をスキップできるように対応いたしました（宛先まで設定済の場合のみ）。 これにより、手順を遡ってファイル追加等の操作をした後、目的の画面まで一気に進むことが可能になります。

■操作例

  1. 「新しい書類の送信」をクリック
  2. ファイル、宛先を設定
  3. ファイル追加のため、左サイドバーの「書類の準備」をクリック
  4. ファイルアップロード後、「送信内容の確認」をクリック
  5. 内容を確認し、書類を送信

皆様にクラウドサインをご活用いただけるよう、今後も機能開発を進めてまいります。

【有料プラン管理者様向け】管理権限に関する 重要なお知らせ と ご確認のお願い

リリースノート

C CloudSign

1月にリリースを予定している新機能に伴い、新しい管理権限が追加されます。 有料プランをご契約いただいている企業様におかれましては、管理者の方1名を当社より初期管理者として設定させていただいております。恐れ入りますが、必ずご確認と、必要に応じたご対応をお願いいたします。

ご対応をお願いしたいこと

2021年1月に、送信者、受信者および限られた権限（親展書類管理権限）にのみ閲覧できる書類を送信できる「親展機能」がリリースされます。 これに伴い、2020年12月より、従来の「チーム管理権限」「書類管理権限」に加え、「親展書類管理権限」の設定が必須となります。 当社より、各チームメンバーの方お一人を初期設定させていただきました。下記内容をご確認いただき、適切な方に権限の再設定をお願いいたします。

貴チーム 初期 親展書類管理権限 付与対象者に関しましては、 チャットサポートまでお問い合わせください。

新機能に関して

https://help.cloudsign.jp/ja/articles/4631057

親展書類管理権限とは

https://help.cloudsign.jp/ja/articles/4631058

変更方法

こちらのヘルプページをご確認ください https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2282293

クラウドサインを皆様により安心してより便利に使っていただきたいという思いから今回の機能をご用意させていただきました。 お手数をおかけいたしますが、ご理解とお力添えのほど、よろしくお願い致します。

【電子署名法第3条Q&A関連】認証方法が確認可能に

機能改善

C CloudSign

電子署名法第3条Q&Aに関連して、万が一の時のため、署名パネルに「認証方法」が記載される機能をリリースしました。

■機能の詳細はこちら

電子署名法第3条Q&Aの対応として、送信者が受信者に2要素認証を求める機能などを今後もリリース予定です。これからも皆さまに安心して便利にご利用いただける機能を提供してまいりますので、ぜひご期待ください。